A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) tem demonstrado várias falhas em seu serviço, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente.
Muitas pessoas têm reclamado da lentidão e da ineficiência no acompanhamento de suas solicitações, como a emissão de segunda via de contas ou a mudança de titularidade de contratos de água e esgoto. Além disso, a burocracia excessiva dificulta ainda mais esse processo, tornando-se um obstáculo para quem precisa de uma simples regularização ou atualização cadastral.
É inadmissível que uma empresa pública, responsável por um serviço essencial, continue apresentando esses problemas, prejudicando a população que depende de seus serviços. A falta de agilidade e a má gestão refletem uma necessidade urgente de melhorias na estrutura e na eficiência do atendimento da CAERN.
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